Word天 他这样做服务 客户竟然赞不绝口

因为一句话惹毛客户，又因为一句话，客户转变心意！

 

据八戒财税（http://cs.zbj.com/）了解，在很久很久以前，江湖留下这样一句话：“客户虐我千百遍，我待客户如初恋”。意思是，不管客户提出怎样的需求，无论上刀山下火海，都要不离不弃永相随，海誓山盟任你飞，俯首作揖，在所不惜。”

 

可，税姐遇到的这位仁兄就不是，但同样大受好评？！我追着跟着邀约了好一阵子，终于要来能改变我以往认知的宝典，等不及了，马上写稿放送给大家~

 

他，叫庞向阳，是八戒财税石家庄分公司的一位普普通通的一位财税工作者。每天按时的和邀约客户确定见面时间、见面地点、给客户准备所需要了解的产品资料，不停拜访，不停见面，长此以往。

 

“6月6号是不寻常的一天”，他说。

 

【他跟我说就在你这里办了，其他公司我都不相信。】

 

“这句话，让我傻笑了一天，当时在公交车上看到客户通过微信发给我的这一句话时，我忍不住笑出了声，整个公交车的人都觉得这个人疯了。”他也觉得他应该是中***了。

 

【别去相信套路得人心，人心多可贵，伤不起】

 

因为，对于一个之前无任何销售经验的他来说，像一张**一样不知道套路为何物，更何况他不相信套路得人心，即使那是一时的，但不长久，不是吗？

 

【因为一句话惹毛客户，又因为一句话，客户转变心意！】

 

我从一开始就说过，这不是一般的客户，庞向阳对他做了什么，让他回心转意呢？

 

我跟李先生说：“所有费用加起来要多少钱，他就被金额震住了,然后....就没有然后了”我整个人就拿着手机愣着，感觉他就因为自己的诚实停止向自己走过来，作为一个无销售经验的小白，拿着学到的一身财税知识却发现人家根本不给你这个机会，毫无用武之地的时候，对一切的美好幻想，戛然而止，心灰意冷。（税姐，不要脸的又笑了）”这位李先生听完价格后，去了另外一家公司询问价格“后来他决定在我们这里办理的时候，我去工商局帮他办理填写信息的时候才得知。

 

而，起初庞向阳为了认错甚至想过要向领导申请，自己自掏腰包给李先生的公司做账！税姐在采访期间听到有这一出后，觉得此行为感天动地，闻着流泪。可，还是李先生冷漠的拒绝了他。

 

他抱着认错的态度不停的找到李先生，请求他原谅。李先生在问过身边能够提供服务的财税机构后，最终选择了庞向阳所在的这家财税公司——八戒财税。

 

李先生对他说表示：他被他的精神所感动，办理事情手脚麻利，发生了问题就主动解决，不让我操心。并说：“你办事，我放心！，来北京好好招待他。”

 

李先生的转变让庞向阳终于安心、踏实了。

 

他在采访中说道：付出是有回报的！虽然过程曲折，期间让人心灰意冷，心情特别不是滋味，但感觉，不管用什么办法，一定要让李先生改变对自己的看法。

 

写到这里，税姐想起又想起江湖里的那句：“客户虐我千百遍，我待客户如初恋”并对它有了新的认识！

 

【对初恋的爱只有一次，对客（gong）户(zuo)的爱，可是一辈子！】