近几年越来越多的商家开始认识到跨境电商的发展潜力,大量企业的入局促进跨境电商行业的高速发展.隐匿在高速发展的表象之下,跨境电商企业还面临着一个棘手的难题:人才!
越来越多的人才选择独立创业,可以看出很多创业者都是非常年轻的,对于跨境电商企业需要思考这些人为什么没能在企业呆长久,因此如何更好让人才与企业长期发展服务,需要企业老板予以更多的关注.面对人才缺口大,虽然可以招聘,但人才的高流失率,对企业经营发展带来更为严重的影响.因此,如何吸引、保留、激励、发展人才,需要企业予以高度关注.
1.跨境电商行业特点
(1)员工流动性高:90后员工是跨境电商企业的主要人群,他们独特的成长环境,鲜明的个性和价值观等特征,要求企业的管理能够因势利导,而不是僵化管理;跨境电商企业多出现员工频繁跳槽等现象,人才流动性相对较高;(2)复合型人才要求:跨境电商行业对人才要求不仅仅要具备传统的外贸经验、知识和外语听说读写能力,还要具备对于海外市场潜在需求分析能力、对海外消费人群及文化的理解、对于产品和市场的敏感度、遇到问题和突发事件的快速应对能力、跨部门跨国界的沟通协调谈判能力等综合能力和素养,而这部分高素质人才更是行业紧俏的"资源",对于企业而言,需要将这些核心人才紧紧抓住;(3)企业转型要求:目前跨境电商行业快速发展,很多企业前期通过"轻资产"倒卖模式得以发展起来,但随着规模壮大开始转向囤货、海外的"重资产"模式,因此这种规模型扩张模式下对企业管理和规范程度提出了更高的要求.
2.公司规范制度
跨境电商行业太多的草根逆袭、一夜暴富,而进驻的低门槛和行业几近于透明化的运营技巧,也让更多的人渴望着"草根逆袭"、"一夜暴富"发生在自己身上.
因此当企业发展到一定阶段,靠以前野蛮生长的时候已经过去,需要对公司薪酬体系、职级体系、考核体系等进行完善.员工之所以辛苦干了多年,而最终离开,其中有一部分原因就是有公司薪酬体系不健全,岗位分开不明确,管理不规范,感觉没有发展机会,最终才选择离开.
因此在公司基业也有一定的基础上,对守好江山,对关系公司发展的制度予以完善和规范,这样员工才能安心做好自己本职工作,也不会有自己"出去干"的想法.
3.企业激励模式
为了吸引、保留、激励和发展人才,以股权为纽带的长期激励机制需要作为企业全面薪酬体系的一部分,从而发挥股权"金**"的作用.
(1)跨境电商行业属于互联网行业,互联网行业从业人群里多为90后,普遍较为年轻,个性较为鲜明,前述已说到跨境电商行业人员流动性高,实施股权激励如果贸然进行实股激励,可能会碰到遇人不淑情形,退出相对较为复杂,因此可以采用期权或虚拟股的方式进行前期激励,以公司业绩为导向,达到一定的要求即可行权或进行分红激励,同时也能够在此激励期间来观察激励对象是否愿意真正追随公司长期发展,当然对于激励对象而言也可以观察公司的发展,这样双方实现共赢.
(2)企业发展到一定的阶段,优秀人才的价值已经凸显,对于为公司发展创造极大价值以及重要岗位的优秀人才需予以明确激励.想要留住人才,想要员工给你卖命,想要风雨同舟共进退,画大饼是没有用的,灌鸡汤是不长久的,只有实打实的金钱才是永恒的动力,因此对于为公司做出巨大贡献的优秀骨干员工或核心管理层价值应该予以肯定,任正非说过:不尊重英雄,不会英雄辈出.一个企业要想人才源源不断,首先需要做的就是对历史贡献者的肯定,对于这部分人应该进行实股激励,这样不仅能体现激励力度,更能体现老板做股权激励的决心和起到带头示范效应.
(3)股权激励是公司的长期激励计划,对于激励模式的选择需要考虑长久,如未来3-5年规划,因此激励模式不能一成不变,需要根据公司不同阶段的发展情况制定不同的激励模式,如前期对于已经在公司做出巨大贡献的优秀员工予以实股激励;对于一些有潜力的员工可以纳入激励范围,但采取期权激励方式,一是可以进一步观察,同时也是对其个人价值的一种激励体现;对于公司孵化的一些新项目,如跨境电商存在多品牌孵化项目,对于一些新项目则可以采用项目跟投的方式,公司大头参与,核心关键人员进行跟投.因此激励模式的设计需要结合公司实际情况,设计出适合公司长期发展的激励机制.
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