(一)担任领导者角色的中层管理者
根据亨利·明茨伯格定义领导者角色的主要特征活动是"实际上从事所有的有下级参与的活动".具体到中层管理者的领导者角色,则体现在以下三个方面.
团队的带头人.作为部门的主要负责人,中层管理者要深刻理解团队的目标和任务,合理分配资源,营造良好的工作氛围,调动员工的积极性,使工作任务得到切实执行.
授权.中层管理者通过建立良好的沟通机制和交流平台,创造机会使下属参与制定决策.在分配任务的过程中,给下属从事复杂工作、发挥个人主观能动性和工作能力的机会.
协调沟通.中层管理者在任何组织体系中,都承担着承上启下协调各方的责任.他们不仅是连接人与人部门与部门之间的桥梁,还要主动寻求企业内部对重大决策的意见和建议,将有价值的信息整合、反馈,最终实现企业内部各群体之间的和谐发展.
(二)担任资源分配者角色的中层管理者
亨利·明茨伯格对于资源分配者的定义是"负责分配组织的各种资源,制定和批准所有有关的组织决策".该管理角色的特征活动是调度、授权、开展预算活动,安排下级的工作,资源分配的实质是战略执行,中层管理承担资源分配的责任,也就是实际的战略推动者和执行者.组织目标是中层管理者担任资源分配角色的出发点和归宿点.中层管理者需要把组织任务分解细化为不同类型不同层级的目标体系,并且把这些具体目标落实到人,实行目标管理.
在实际管理活动中,中层管理者会或多或少扮演各种管理者角色.但是,我们也应该看到,领导者角色和资源分配者角色基本贯穿了中层管理者的主要管理活动当中,是中层管理者实施管理活动的重要基础,所以,中层管理者应该聚焦于领导者和资源分配者这两种主要的角色,扮演好这两种角色,是成为一名优秀的中层管理者的前提和保证.
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